Hausbetreuer/-in für Sicherheit und Service

Kundengruppe
Arbeitsuchende
Dauer
21 Tage
Max. Teilnehmerzahl 
Die Teilnehmerzahl beträgt in der Regel 10 - 16, max. 25.
Unterrichtszeiten
Diese Qualifizierung läuft in Vollzeit, Mo-Fr 8:00 - 16:00 Uhr.

Als Concierge Service Provider, Hausbetreuer oder Hausbesorger tragen Sie zu mehr Sicherheit und Sauberkeit sowie zu höherem Komfort eines Anwesens bei. Bewohner und Besucher werden von Ihnen serviceorientiert empfangen und umsorgt. In Ihrer Funktion als Concierge helfen Sie, neue Mieter zu gewinnen und bestehende Mieter an das Haus zu binden. Diese moderne Dienstleistung liegt voll im Trend, da sie die Infrastruktur einer Immobilie deutlich verbessern kann. In dieser Weiterbildung vermitteln wir Ihnen das hierfür notwendige Wissen zu Sicherheit, Service- und Besorgungs-Dienstleistungen. Auch die Soft-Skills kommen dabei nicht zu kurz, so dass Sie nach Ihrem erfolgreichen Abschluss auf dem Arbeitsmarkt mit einem Plus gegenüber der rein Hausmeister-orientierten Konkurrenz gut aufgestellt sind.

Aktuelle Kursinformationen

<p><strong>Erleben Sie Weiterbildung neu.</strong></p>Diese Weiterbildung findet als Live-Online-Kurs in unserem Lernportal <a href="https://www.wbstraining.de/wbs-learnspace-3d/">WBS LearnSpace 3D</a><sup>®</sup> statt. In der 3D-Simulation treffen Sie auf Ihren Trainer und andere Kursteilnehmer – mit diesen können Sie sich jederzeit live austauschen.

Kursinformationen

Lernziele

In diesem Kurs führen wir Sie Schritt für Schritt in alle Bereiche des Concierge Service Providers und der Tätigkeit als Hausbetreuer oder Hausbesorger mit dem Schwerpunkt Sicherheit und Servicedienstleistungen ein. Sie lernen das Berufsbild kennen und erwerben spezielle Kenntnisse und Kompetenzen, die im Dienstleistungsbereich und für die Sicherheit von Bewohnern und Immobilien besonders wichtig sind. Hierzu gehören Themen wie Bewachung, betriebswirtschaftliches Grundwissen und die Kommunikation mit Bewohnern. Je nach Vorbildung und Orientierung können Sie sich als Concierge Service Provider oder Hausbetreuer anschließend mit weiteren Kursen in unterschiedlichen Bereichen spezialisieren - so z.B. im Wach- und Sicherheitsdienst oder im kaufmännischen Bereich, dort vor allem im gewerblichen Besorgungsdienst bis hin zum Event-Manager.

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an vielseitig interessierte Menschen mit praktischer Berufserfahrung, insbesondere im Dienstleistungssektor, aber auch Quereinsteiger, die eine dienstleistungsorientierte Einstellung, Freude an Kommunikation und Organisationstalent mitbringen. Wenn Sie beruflich nach längerer Zeit Fuß fassen oder sich zielgerichtet im Bereich Facility Management und Concierge Provider Service weiterentwickeln wollen, ist unsere Weiterbildung genau das Richtige.

Teilnahmevoraussetzung

Zur Teilnahme an dieser Weiterbildung bringen Sie idealerweise eine Berufsausbildung oder berufliche Erfahrungen im Dienstleistungsbereich mit. Von Vorteil ist es außerdem, wenn Sie einen Führerschein der Klasse B besitzen und bereit sind sich auf flexible Arbeitszeiten einzulassen.

Unterrichtszeiten

Diese Qualifizierung läuft in Vollzeit, Mo-Fr 8:00 - 16:00 Uhr.

Inhalte

Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)
Sicherheit und Service bei der Liegenschafts- und Objektbetreuung (20 Tage)


  • IT-Sicherheit, Datenschutz, PC und mobile Endgeräte im Facility-Management

  • Alarmsysteme, digitale Raumüberwachung und Sicherheitstechnik für Gebäude

  • deeskalierende Kommunikation und interkulturelle Kompetenz

  • Dienstleistungen, Berufsbilder, neue Tätigkeitsbereiche für Hausmeister

  • Kaufmännisches Wissen, Auftragswesen und Beschaffung

Trainingsmethode

Fachvortrag, Fallbeispiel, Projektarbeit

Deutschlands beste Trainer hautnah erleben und überall zeitnah einsteigen – das Lernen im virtuellen Klassenzimmer macht es möglich!

Sie starten Ihren persönlichen Arbeitsrechner am nächsten WBS-Standort, setzen Ihr Headset auf und begrüßen sich gegenseitig in Ihrer Lerngruppe. Auf wen treffen Sie dort? Es sind aufgeschlossene und lernmotivierte Erwachsene mit demselben Bildungsziel, die sich wegen großer Entfernungen im virtuellen Raum einfinden.

Und schon geht es los: Anschauliche Präsentationen zur Wissensvermittlung durch den Trainer wechseln ab mit gemeinsamem Üben an Praxisbeispielen und Fachgesprächen in der Gruppe.

Mit 2 großen Monitoren sind Sie live mitten im Lerngeschehen. Jederzeit können Sie sich beim Trainer zu Ihrem individuellen Lernfortschritt rückversichern, Hilfe holen und Ihr Verständnis durch Nachfragen weitervertiefen. Ausgereifte Technik macht es möglich, gemeinsam Dokumente am Bildschirm zu bearbeiten, Daten untereinander und mit dem Trainer auszutauschen, umfangreiche Informationsmaterialien aus dem WBS Wissensportal herunterzuladen und in virtuellen Nebenräumen als Kleingruppe aktiv zu werden. Einfach einloggen –mit persönlicher Betreuung und technischem Support vor Ort.

Abschlussbeschreibung

WBS-Zertifikat

Perspektiven nach der Qualifizierung

Die heutige Wohnungswirtschaft hat die Vorteile des Concierge-Service für Komfort und Sicherheit erkannt und treibt nun die Einrichtung entsprechender Stellen, insbesondere im Wohnbereich, voran. Immer mehr Hausbetreuerlogen werden insbesondere in großen Städten eingerichtet. Darüber hinaus entsteht mit Concierge Provider Service-Unternehmen ein neuer gewerblicher Sektor in der Immobilienbranche und im Facility Management. Hausversorger, Hausbesorger oder Concierges sind deshalb zunehmend gefragt. Als Bewerber/-in sind Sie mit der Qualifikation zum Hausbetreuer bzw. zur Hausbetreuerin für Sicherheit und Service also bestens gerüstet.

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